Kontaktcentermedarbetare till Sollentunahem - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar
Denna annons är inte tillgänglig!
Sollentunahem AB
På Sollentunahem bidrar vi till ett bättre samhälle genom att skapa trygga och hållbara boendemiljöer där människor trivs och vill bo. Vi förvaltar, bygger och hyr ut hållbara, trygga, attraktiva och välskötta boendemiljöer och vi har höga ambitioner i vårt arbete. Vi har bestämt oss för att vi ska bli en inspiration för branschen och nu söker vi dig som vill vara med på vår fortsatta utvecklingsresa.
Varmt välkommen till oss!
Sollentunahems Kontaktcenter
Sollentunahems kontaktcenter är våra hyresgästers och andra intressenters första väg in i bolaget. Vårt kontaktcenter hanterar dagligen hundratals inkomna telefonsamtal, e-postmeddelanden, felanmälningar/synpunkter/förslag genom webben eller besök i vår receptionen. Det innebär att Kontaktcenter löser merparten av inkomna ärenden vid första kontakten och de ärenden som ska hanteras vidare flödas effektivt vidare i vårt ärendehanteringssystem. Som kontraktcentermedarbetare hos oss kommer du att bli en del av ett härligt team på 7 personer där medarbetarna är engagerade och har roligt på jobbet.
Om tjänsten
Som kontaktcentermedarbetare kommer du i första hand hantera inkommande ärenden via mail, webb och telefon. Du får användning för din sociala och engagerande sida då din uppgift är att ge varje kund bästa möjliga service och se till att berörda kollegor kopplas upp mot ärendet när det behövs. Dessutom har du löpande kontakt med andra avdelningar och entreprenörer.
Vi söker dig som vill arbeta deltid hos oss, 50-70% av en heltidstjänst och omfattningen beror på hur din tillgänglighet passar våra behov. Tjänsten är en visstidsanställning på 6 månader med chans till förlängning.
Om dig
Vi söker dig som är engagerad och har förmåga att skapa förtroende i ditt arbete och gillar att arbeta med människor. För att lyckas i rollen är ett stort intresse för problemlösning och god samarbetsförmåga viktigt. Du har förmågan att bearbeta och hantera mycket information, samt en hög digital kompetens. Du kommer dagligen ställas inför flertalet frågor och funderingar vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken, lösningsorienterad samt har ett gott omdöme och en positiv inställning. Du är trygg med att använda flera olika kommunikationskanaler såsom telefon, Office365 och e-post.
Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift och är en duktig skribent med en god kommunikativ förmåga.
Kvalifikationer
- Gymnasieutbildning,
- Erfarenhet från arbete med service och administration,
- God datorvana,
- God kunskap i MS Office.
Meriterande
Telefonvana samt tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst med att avhjälpa ärenden. Erfarenhet av arbete i Vitec fastighetssystem samt kunskap i hyresjuridik, ekonomi samt fastighetsförvaltning.
I den här rekryteringen kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till vår Kontaktcenterchef, Meng Xu på meng.xu@sollentunahem.se.
| Anställningsform | Särskild visstidsanställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Deltid |
| Tillträde | Så snart som möjligt |
| Löneform | Månadslön |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 50-70% |
| Ort | Sollentuna |
| Län | Stockholms län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2022/13 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2022-10-31 |
| Sista ansökningsdag | 2022-11-14 |